外卖员逆行、超速等，安徽一市约谈美团、饿了么！

发布时间：2025-05-14　点此：217次

近来，有网友留言，为加强外卖从业人员路途安全办理建言献计，中共阜阳市委监察查核办公室8月5日最新回复。

网友表明，当时外卖职业作业体量大、从业人员很多，但由于在职业渠道算法的逼迫下，为了缩短送餐时刻，外卖从业人员遍及存在逆行、超速、占道行进、不礼让行人等违背路途安全法规的行为，并且在现实生活也常常产生由其违规行为所引发的各类交通事故，且不时见诸报端，已然由交通安全危险转换为交通安全阻止点，对市民安全出行产生影响。为此特提出如下主张：

（1）展开外卖渠道和用工单位用工合法合规性查看。外卖从业人员遍及呈现交通违规行为，根本原因在于外卖渠道和用工单位施行不合理的大数据算法，促进从业人员采纳违法违规行为来进行呼应。该项原因早已见诸报端，并引起广泛的社会舆论。因而，政府机构应对外卖渠道和用工单位的用工行为合法合规性予以实地查看，从根本上破除违背劳作法的企业行为，倒逼企业合法合规运营。

（2）展开外卖职业交通安全专项整治活动。主张在全省范围内展开外卖职业交通安全专项整治活动，规范其交通工具、交通行为。

（3）加强外卖渠道和用工单位的自我办理。催促外卖渠道和用工单位加强对从业人员交通安全办理，定时训练查核，提高从业人员安全意识。一起，要求企业树立内部交通安全办理准则，并作为安全出产办理体系的有机组成部分，并依据安全出产办理法律法规，承受主管部分的监监察看。

（4）对外卖渠道和用工单位施行联合信誉惩戒。构建外卖等特别交通范畴信誉体系建造，施行数据联动，交通部分反应外卖从业人员违法违规行为信息，该信息作为外卖渠道和用工单位的信誉点评，由职业主管部分施行联合惩戒，压实企业职责。

中共阜阳市委监察查核办公室回复表明，阜阳市商场监管局深化贯彻执行《关于执行网络餐饮渠道职责实在维护外卖送餐员权益的辅导定见》，催促企业执行功能技术训练及日常安全教育准则，对违背交通法律法规、食物安全监管法律法规等行为的送餐员采纳相应内部办理办法。

活跃辅导网络餐饮渠道第三方合作单位完善配送办理准则，加强配送人员运用电动自行车及蓄电池查看存案，强化安全教育训练；对运用电动自行车配送的，依照最高速度25km/h、遵法行进可完结配送使命的规范设定配送时限、道路，防止因设定不合理添加安全危险；催促企业对车辆改装状况展开自查自改，发现改装车辆的，执行责令恢复原状、制止运用、束缚接单等办法。

2024年7月11日、7月16日，阜阳市商场监管局别离约谈了“美团”“饿了么”餐饮服务渠道阜阳城区第三方合作单位担任人，就加强交通安全办理、强化安全教育训练等方面提出作业要求。

关于展开外卖渠道和用工单位用工合法合规性查看的主张。经了解，市商场监管局严厉履行职责，催促、辅导网络餐饮渠道及第三方合作单位对送餐员的身份、健康信息等进行挂号办理，树立人员档案信息。鼓舞选用信息化体系办理方法，做到有用追溯。全市商场监管部分每月定时展开外卖送餐用工状况了解查询，实时把握劳作用工状况，树立“一企一账”，做到底数清、状况明。到2024年6月底，阜阳市共有外卖送餐企业18家、外卖送餐员3673名，与企业签定劳作合同或劳务合同（入职协议）3673份。1月至6月，全市体系处理外卖送餐员申述23件，排查危险危险9个，网络餐饮渠道第三方合作单位展开食物安全训练554次。

关于加强外卖渠道和用工单位自我办理的主张。经了解，依据《关于保证外卖送餐员权益和强化外卖配送行为监管的施行定见》要求“网络餐饮渠道及第三方合作单位要合理设定对送餐员的绩效查核准则。（省人力资源社会保证厅，各市、县人民政府担任）在拟定调整查核、奖惩等触及送餐员切身利益的准则或严峻事项时，应提早公示，充沛听取送餐员、工会等方面的定见。

（省总工会担任）优化算法规矩，不得将“最严算法”作为查核要求，要经过“算法取中”等方法，合理确认订单数量、在线率等查核要素，恰当放宽配送时限。（省网信办、省商场监管局，各市、县人民政府按职责分工担任）”，市商场监管局活跃执行网络餐饮商场参加主体职责，合作相关部分强化外卖送餐员权益维护作业。

关于构建外卖渠道和用工单位施行联合信誉惩戒的主张。经了解，市商场监管局加强企业诚信办理和信誉束缚，将包含外卖送餐企业在内的企业行政处罚等相关信息经过国家企业信誉信息公示体系（安徽）记入企业名下并进行公示，对失期、严峻失期主体展开惩戒。2023年，全市商场监管体系共办结行政处罚案子8065件，行政处罚信息经过国家企业信誉信息公示体系（安徽）记入企业名下并进行公示。

来历 | 人民网领导留言板

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